Datenschutzhinweise
Für unsere Interessenten und Kunden stellen wir die folgenden detaillierten Informationen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 13 DSGVO zur Verfügung.
Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:
EWR Netz GmbH,
Gartenstraße 22, 55232 Alzey,
E-Mail: info@ewr-netz.de
Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind:
Datenschutzbeauftragter der EWR Netz GmbH
c/o, EWR AG,
Lutherring 5,
67547 Worms,
E-Mail: datenschutz@ewr-netz.de
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Kategorien von Daten
Wir verarbeiten üblicherweise folgende Daten (sofern sie uns vorliegen):
- Bestandsdaten (z. B., Namen, Adressen)
- Kontaktdaten (z. B., E-Mail, Telefonnummern)
Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefon-/Mobilfunknummer der Ansprechpartner und Beteiligten sowie weitere Informationen (Bankverbindung, Abrechnungsdaten, Mahnungen, Inkassoverfahren, Bankverbindung, Zählerstände), die für den Auftrag notwendig sind. Weitere, teilweise auch konkrete Datenkategorien, werden in den folgenden Abschnitten zielgruppenspezifisch beschrieben.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten damit wir Sie als Interessent oder Kunde identifizieren und im Rahmen der Vertragserfüllung die zugesagten Leistungen erbringen können. Ihre verarbeiteten Daten dienen zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Ebenso kann die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig machen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). In einzelnen Fällen erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) oder unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO).
Bereitstellung Ihrer Daten
Wir benötigen Ihre Daten zum Abschluss eines Vertrags oder zur Erfüllung eines geschlossenen Vertrags. Sollten Sie uns Ihre Kontaktdaten nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag nicht bearbeiten.
Empfänger
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nutzen wir unterschiedliche IT-Systeme, die wir teilweise selbst oder durch Dienstleister betreiben lassen. Diese Dienstleister haben wir sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Dienstleister werden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden oder an Dritte weitergeben.
Des Weiteren geben wir in einzelnen Fällen Ihre Daten an unsere Monteure / Installationspartner weiter, die den Auftrag bei Ihnen ausführen.
In einzelnen Fällen geben wir Ihre vertragsbezogenen Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses an Inkassodienstleister weiter, damit diese die offenen Forderungen vom Schuldner begleichen lassen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Der Verantwortliche, als Teil einer Unternehmensgruppe hat ein berechtigtes Interesse, personenbezogene Daten innerhalb der Unternehmensgruppe für interne Verwaltungszwecke, einschließlich der Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden und Beschäftigten, zu übermitteln (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, in Verbindung mit Erwägungsgrund 48). Grundlage für die Übermittlung an andere Konzerngesellschaften bildet ein unternehmensweit gültiges Datenschutzkonzept.
Dauer der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke oder geltender Rechtsvorschriften sowie der Pflege unserer Beziehung zu Ihnen erforderlich ist.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 11 Jahren (die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, nach Ablauf des Vertrages) gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO aufgrund von z. B. steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.
Übermittlung in Drittländer
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt nicht, da wir unsere Dienstleister und den Speicherort personenbezogener Daten auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt haben.